En HAK Marketing valoramos la confianza que depositas en nosotros al compartir tu información personal. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos, compartimos y protegemos tu información personal cuando visitas nuestro sitio web, utilizas nuestros servicios, o interactúas con nosotros de cualquier manera. Nos comprometemos a cumplir con las leyes de protección de datos aplicables en Colombia, incluyendo la Ley 1581 de 2012 y sus decretos reglamentarios.
2. Información que Recopilamos
Podemos recopilar la siguiente información:
• Información de Identificación Personal: Como nombre, dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico, y otros datos de contacto.
• Información Financiera: Como datos de tarjetas de crédito, números de cuentas bancarias, y detalles de facturación.
• Información Técnica: Como dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, proveedor de servicios de Internet (ISP), páginas de referencia/salida, y otros datos técnicos que puedan ayudar a personalizar y mejorar tu experiencia en nuestro sitio web.
• Información de Uso: Datos sobre cómo utilizas nuestro sitio web, como las páginas que visitas, el tiempo que pasas en ellas, y las acciones que realizas.
• Información de Localización: Si nos das permiso, podemos recoger datos de geolocalización precisos desde tu dispositivo móvil para ofrecerte servicios personalizados.
• Cookies y Tecnologías Similares: Utilizamos cookies y otras tecnologías de seguimiento para recoger información sobre tu interacción con nuestro sitio web. (Para más detalles, revisa nuestra Política de Cookies).
3. Cómo Utilizamos tu Información
Utilizamos tu información personal para los siguientes fines:
• Proveer y Mejorar Servicios: Para procesar tus pedidos, responder a tus consultas, proporcionar asistencia técnica, y mejorar nuestros productos y servicios.
• Personalización: Para personalizar tu experiencia en nuestro sitio web, mostrarte contenido relevante, y ofrecerte recomendaciones basadas en tus intereses.
• Marketing y Promociones: Para enviarte comunicaciones promocionales, ofertas especiales, y noticias sobre nuestros productos y servicios. Puedes optar por no recibir estas comunicaciones en cualquier momento.
• Seguridad y Prevención de Fraude: Para proteger la seguridad de nuestros usuarios, prevenir fraudes y actividades no autorizadas, y cumplir con nuestras obligaciones legales.
• Cumplimiento Legal: Para cumplir con las leyes y regulaciones aplicables, responder a solicitudes legales, y proteger nuestros derechos y los de nuestros usuarios.
4. Compartir tu Información
No vendemos, alquilamos ni compartimos tu información personal con terceros, excepto en los siguientes casos:
• Proveedores de Servicios: Podemos compartir tu información con terceros que prestan servicios en nuestro nombre, como procesamiento de pagos, análisis de datos, marketing, servicio al cliente, y alojamiento web. Estos terceros están obligados a proteger tu información personal y usarla solo para los fines para los cuales fue compartida.
• Transferencias Comerciales: Si somos adquiridos o fusionados con otra empresa, o si vendemos la totalidad o una parte de nuestros activos, tu información personal puede ser transferida a la nueva entidad propietaria.
• Cumplimiento Legal: Podemos divulgar tu información si creemos que es necesario para cumplir con una ley, regulación, proceso legal o solicitud gubernamental, o para proteger los derechos, propiedad o seguridad de HAK marketing y nuestros usuarios.
5. Almacenamiento y Seguridad de tu Información
Nos comprometemos a proteger tu información personal y utilizamos medidas de seguridad físicas, electrónicas y administrativas adecuadas para prevenir el acceso no autorizado, la pérdida, el mal uso o la divulgación de tu información. Sin embargo, ten en cuenta que ningún sistema de seguridad es infalible y no podemos garantizar la seguridad absoluta de tu información.
6. Retención de Datos
Retenemos tu información personal durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los cuales fue recopilada, incluidos los fines de cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver disputas, y hacer cumplir nuestros acuerdos. Una vez que tu información ya no sea necesaria, la eliminaremos o la anonimizará para que no pueda ser identificada personalmente.
7. Derechos de los Titulares de los Datos
Según la Ley 1581 de 2012, tienes los siguientes derechos en relación con tu información personal:
• Acceso: Puedes solicitar una copia de la información personal que tenemos sobre ti.
• Rectificación: Puedes solicitar la corrección de cualquier información inexacta o incompleta que tengamos sobre ti.
• Cancelación: Puedes solicitar la eliminación de tu información personal, siempre que no estemos obligados a conservarla por motivos legales o contractuales.
• Oposición: Puedes oponerte al procesamiento de tu información personal en determinadas circunstancias.
• Portabilidad: Puedes solicitar la transferencia de tu información personal a otra organización.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes contactarnos en santiagopineda@hakmarketing.com. Procesaremos tu solicitud de acuerdo con las leyes aplicables y, en algunos casos, podemos necesitar verificar tu identidad antes de procesar tu solicitud.
8. Transferencia Internacional de Datos
Tu información personal puede ser transferida y almacenada en servidores ubicados fuera de Colombia, en países que pueden no ofrecer el mismo nivel de protección de datos que Colombia. Al utilizar nuestros servicios, consientes la transferencia de tu información a estos países. Nos aseguraremos de que cualquier transferencia de datos cumpla con las leyes de protección de datos aplicables y que se implementen las medidas adecuadas para proteger tu información.
9. Cambios en esta Política de Privacidad
Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando para reflejar cambios en nuestras prácticas de privacidad, nuestros servicios, o las leyes aplicables. Te notificaremos sobre cualquier cambio significativo mediante la publicación de una política actualizada en nuestro sitio web y, si corresponde, mediante otros medios de comunicación. Te recomendamos que revises esta página periódicamente para estar al tanto de cualquier cambio.
10. Contacto
Si tienes alguna pregunta, comentario o inquietud acerca de nuestra Política de Privacidad, o si deseas ejercer tus derechos relacionados con la protección de datos personales, puedes contactarnos en
